ФАС оштрафовала Т-Банк за сокрытие условий в рекламе карты — BanksToday

Федеральная антимонопольная служба признала рекламную кампанию Т-Банка нарушающей требования закона о рекламе. Поводом стало несоответствие между заявленными возможностями карты и фактическими условиями обслуживания. Ведомство усмотрело в действиях банка риск введения потребителей в заблуждение. Недостаточная открытость условий По данным…

Федеральная антимонопольная служба признала рекламную кампанию Т-Банка нарушающей требования закона о рекламе. Поводом стало несоответствие между заявленными возможностями карты и фактическими условиями обслуживания. Ведомство усмотрело в действиях банка риск введения потребителей в заблуждение.

Недостаточная открытость условий

По данным ФАС, радиореклама Т-Банка акцентировала внимание на «переводах без ограничений», что могло сформировать у клиентов впечатление о полной свободе в использовании сервиса. Однако реклама не раскрывала ключевых условий: на переводы в другие банки установлен лимит в 20 тысяч рублей, а превышение сопровождается комиссией в размере 1,5%.

ФАС подчёркивает: отсутствие этих сведений делает предложение неполным и может ввести потребителя в заблуждение. Такая подача нарушает требования закона о защите прав потребителей и законодательства о рекламе.

Реакция регулятора

Ведомство возбудило дело, признало рекламу ненадлежащей и выдало банку официальное предписание об устранении нарушений. Также был наложен административный штраф в рамках статьи 14.3 КоАП РФ — за распространение рекламы, вводящей в заблуждение.

Вывод редакции:
Случай Т-Банка показывает, насколько важно финансовым организациям обеспечивать полную прозрачность в коммуникации с клиентами. Неполные рекламные формулировки могут обернуться не только штрафами, но и потерей доверия. Для потребителей это напоминание: рекламные обещания стоит перепроверять по тарифам и условиям обслуживания.

По материалам